案情介绍：近一年来公司办理退保及咨询退保、投诉的客户日益增多，很多客户表示抖音上说保险公司现在可以“全额退保”了，不受损失，但实际是“代理退保”的不法分子或中介公司。

风险提示：消费者通过投诉反映问题、提出诉求，是维护自身合法权益的正当手段，但一旦被别有用心者利用，则会助长不良风气，影响消费者依法合理维权。同时，存在以下风险：

失去保障：不法分子通常会收取手续费，根据保险合同规定，在过了犹豫期后，是按合同的现金价值退保，这会让消费者在失去保障的同时，还会有经济损失。如若发生重大疾病、意外、疾病等风险事件，会给家庭带来经济压力。

个人信息泄露：在“代理退保”的过程中，保险合同、身份证件、银行卡都包含非常重要的身份信息、敏感金融信息，要妥善保管，不要随意泄漏。这些信息一旦泄露，极有可能被用于诈骗、恶意贷款等违法犯罪活动，会给消费者带来经济损失和法律纠纷。

中国人寿博州分公司提醒消费者：通过正规渠道依法合理维权。可直接拨打保险机构客户服务热线、通过官方网站或到柜面反映问题，也可通过第三方机构进行调解，或者按照保险合同中约定的诉讼或仲裁方式解决。