为切实做好3·15国际消费者权益日金融知识普及工作，精准服务新业态劳动者，提升外卖骑手金融安全意识与权益保护能力，我公司于3月10 日特邀美团、饿了么平台骑手代表走进公司，开展“金融知识进一线、便民服务暖人心”主题活动。

活动伊始，公司员工张锐围绕个人信息保护、防范电信网络诈骗、远离非法网贷、理性消费与征信维护等骑手高频关注内容，结合典型案例进行通俗易懂的讲解，重点提醒骑手警惕刷单返利、冒充客服退款、虚假贷款等诈骗套路，引导大家守好“钱袋子”、护好个人信用。

宣讲结束后，公司运营服务部经理与骑手代表开展座谈交流，认真倾听骑手在工作与生活中的金融服务需求、业务办理难点及意见建议。现场正式宣布：公司柜面设立外卖骑手便民服务点，为骑手提供休息饮水、应急充电、业务咨询等暖心服务，把营业网点打造成骑手身边的“温馨驿站”。

随后，工作人员现场演示并讲解柜面智能一体机操作流程，手把手指导骑手完成查询、转账、缴费、凭证打印等常用功能操作，帮助骑手熟练掌握自助设备使用方法，提升业务办理效率。

本次活动紧扣3·15消费者权益保护主题，将金融宣教、座谈沟通、便民服务、实操教学融为一体，有效拉近了与新业态群体的距离，增强了骑手的金融风险防范意识与自我保护能力。下一步，我公司将持续优化便民服务举措，常态化开展针对性金融知识宣传，以更有温度、更接地气的服务，切实守护广大劳动者金融消费合法权益。